Las herramientas de mapa de calor resuelven problemas diferentes a las pruebas AB y tienen la misma importancia en las tareas de optimización del diseño y contenidos en tu página web.

Las pruebas AB son eficaces para probar el diseño del contenido. Si te interesa saber por qué el diseño de tu sitio web está o no está funcionando, comienza a realizar pruebas de usabilidad.

Pero cuando se trata de ver cómo los usuarios interactúan con tu sitio web, las herramientas de rastreo de acciones de los visitantes representadas gráficamente en mapas de calor de tu sitio web hacen la diferencia.

Además de esto, los mapas de calor son muy útiles y adecuados para presentar en informes a personas sin conocimientos técnicos.

Mapas de calor y su efecto conversión de usuarios

Los mapas de calor son superposiciones gráficas de tu sitio web que señalan el contenido más o menos caliente o más o menos frecuentado por los usuarios en tu página.

Esto se hace principalmente mediante el seguimiento de los clics del ratón del visitante.

Un mapa de calor te da la oportunidad de mirar a través de los ojos de los visitantes que navegan tu sitio web.

Por ejemplo, el mapa de calor puede mostrar que tu anuncio pasa fácilmente desapercibido.

Con esta información y con el objetivo de conseguir un aumento de efectividad en tus visitantes, podrías comenzar a pensar en las posibles soluciones, como el cambio de un color, incorporar imágenes que capten mejor la atención o dar al anuncio un lugar más prominente

Sin embargo, ten en cuenta que si tienes contenido dinámico te resultará un poco más difícil sacarle ventaja completa a los mapas de calor, dado que los usuarios clican en diferentes lugares dependiendo de los cambios de contenido.

Resumen ejecutivo

Diferencia entre los mapas de calor y Google Analytics

Google Analytics es, por supuesto, un recurso para comprobar el rendimiento de tu contenido, pero la diferencia entre Google Analytics y el software de mapa de calor es que el mapa de calor se basa en las coordenadas.

Google Analytics realiza el seguimiento de clics en base a URLs.

Esto significa, por ejemplo, que si una página de aterrizaje tiene dos enlaces que apunten a la descarga de un determinado recurso de marketing, Google Analytics agrupará los resultados en su informe sin discernir que se trata de dos puntos de entrada diferentes.

Beneficios del uso de herramientas de mapa de calor

Como hemos mencionado anteriormente, las herramientas de mapa de calor proporcionan análisis visuales del comportamiento de tus visitantes cuando navegan tu sitio web.

Como webmaster, community manager o blogger, el uso de software de mapa de calor puede beneficiarte de diversas formas :

Saber donde los usuarios hacen clic

Las herramientas de mapa de calor muestran las áreas populares de tu sitio web, donde los visitantes hacen clic.

Por lo tanto, te ayudan a conocer lo que los usuarios realmente buscan.

Saber cómo reaccionan tus visitantes

Las herramientas de mapa de calor suelen venir con una función de mapa de cursor que te permite saber dónde se detuvo el cursor del visitante.

De esta manera, quedará registrado cuando un visitante, en el curso de la navegación por tu sitio web, lea cierto texto presentado y proceda a una determinada acción.

Esto te permitirá llegar a saber qué áreas son más interesantes para tus usuarios, simplemente echando un vistazo a la posición del cursor.

Conocer cómo los visitantes se desplazan por tu página

La rueda de desplazamiento, scroll, es una parte importante de la experiencia de navegación. Los mapas de calor ofrecen mapas de desplazamiento que muestran la distancia de navegación de los usuarios.

Por lo tanto, te permiten obtener datos precisos sobre la interacción de los usuarios.

Así, por ejemplo, el conocimiento de que los visitantes no están clicando en los datos importantes debajo de la pantalla de presentación (below the fold), te permitirá adoptar medidas como acortar el desplazamiento o mover el contenido más arriba.

Añadir números al Análisis

Con las herramientas de mapa de calor, puedes saber cuántos clics se han conseguido por vista. Un alto número de clics indica una interacción alta del usuario.

Si los clics están aterrizando en las principales áreas de contenido, aquellas que llevan a las acciones que te interesan, puedes deducir que el diseño de tu sitio web es correcto y se ajusta a lo que los visitantes esperan.

Sin embargo, si la mayoría de los clics aterrizan en áreas de baja conversión, es necesario considerar la revisión de tu diseño de interacción.

En definitiva, las herramientas de mapa de calor te ayudarán a encontrar las deficiencias en el diseño de tu sitio web, mediante lo cual podrás agregar la funcionalidad necesaria que buscan tus usuarios y clientes.

Plugins WordPress destacados para mapas de calor

Las siguientes propuestas son alternativas al mapa de superposición proporcionado por Google Analytics en forma de plugins para WordPress y además gratuitos.

Mapas de calor con HEATMAP FOR WORDPRESS

Este es uno de los más populares plugins de heatmap y te proporciona un análisis de mapa de calor en tiempo real. Puedes ver el heatmap en una interfaz fácil de entender.

También tiene un diseño responsive que te permite trabajar en todos los tamaños de pantalla. Siendo amistoso para los dispositivos móviles también te permite grabar los toques en los mismos.

Dado que se carga de forma asíncrona no tienes que preocuparte por el aumento de tiempo de carga de la página, es decir, no tiene ningún efecto en el rendimiento.

Puntos destacados y características

• Análisis en tiempo real.
• Ningún efecto sobre el rendimiento.
• Móvil friendly.
• Sólo tú puedes ver los datos.

Mapas de calor con HOTSPOT ANALYTICS

Este plugin ofrece más opciones además de los mapas de calor o heatmaps. Funciona con dispositivos móviles y te ofrece un servicio de análisis avanzado.

Cada página tiene su propio heatmap así que puedes saber las áreas más efectivas para cada página de tu sitio web.

Para usar este plugin no es necesario registrarse ni nada parecido, todos los datos se almacenan en la base de datos de wordpress y puedes acceder a los mismos en el momento que estimes oportuno.

Puntos destacados y características

• Responsive.
• Amigable para móviles y pantallas táctiles.
• No es necesario registrarse.
• Utiliza la base de datos de WordPress.

Mapas de calor con EASY WATCH PRO

El hecho de que este plugin ofrezca más características además del mapa de calor lo hace más atractivo. Puedes ver las estadísticas en vivo respecto a la navegación de los usuarios.

Mediante la opción de rastreo, la herramienta te enseña dónde están clicando los usuarios y te permite conocer las cosas que son realmente importantes. Como Google Analytics, te proporciona la analítica en diferentes áreas.

También puedes supervisar la descarga de archivos, lo que te permitirá saber qué archivos son más valiosos para tus visitantes.

Puntos destacados y características

• Estadísticas en directo.
• Función de mapa de calor.
• Seguimiento de clics.
• Detección de dispositivos móviles.

Mapas de calor con GOOGLE CHROME

El informe Google Analytics en la página de análisis te permite ver cómo los usuarios interactúan con tu sitio web visualmente, incluyendo dónde hacen y no hacen clic.

De esta forma te proporciona ideas útiles cuando se busca optimizar el diseño del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

En caso de que no tengas activado este informe, puedes hacerlo mediante los siguientes pasos:

1. Ir a Propiedad
2. Ir a Configuración de la Propiedad
3. Nos desplazamos al apartado Analítica en Página
4. Activar la casilla Utilizar la atribución de enlace mejorada
5. Seleccionar Modo insertado si se quiere ver el informe integrado en GA o Modo de vista completa si quieres que se abra en una nueva ventana
6. Una vez hecho esto puedes descargarte la extensión para el navegador Chrome
7. El modo de uso lo explica claramente Google en este enlace. Presta atención a la advertencia: Para que aparezca el cuadro de evaluación, debes iniciar la sesión en la cuenta de Google Analytics que recopila la información.

Enlaces duplicados

Sin embargo, esto se te puede quedar corto cuando el mismo enlace está presente dos o más veces en una página.

Por defecto, el análisis IN-PAGE informará la misma cantidad de clics para todos los enlaces repetidos que aparecen en una página específica. Para eliminar este problema, será necesario activar el seguimiento de vínculos mejorado.

Puedes superar este problema si agregas la siguiente línea de código a tu sitio web debajo de la etiqueta que carga el snippet de Google Analytics:

ga(‘require’, ‘linkid’, ‘linkid.js’);

Una vez hecho esto, cuando tengas identificaciones únicas en cada uno de tus enlaces duplicados en una página podrás ver las estadísticas de acceso real a cada uno.

Esto te ayudará a tomar decisiones fundamentadas sobre el diseño de tus páginas y asegurarte de que estás aprovechando al máximo cada área de las mismas.

Llévate esto

Siendo propietario de un sitio web o blogger, te interesa conocer el comportamiento de los visitantes en tu propiedad.

Mediante el seguimiento de la acción de los visitantes en tu sitio web, puedes generar una mejor experiencia de usuario, que a su vez, aumentará las conversiones, así como las ventas.

Sin embargo, obtener la información sobre cómo interactúan los usuarios con tu sitio web puede ser una tarea difícil, pero con el uso de una plataforma CMS amigable como WordPress, puedes simplificar tu trabajo de manera eficiente.

WordPress viene con un montón de herramientas y plugins de Heatmap que te ayudarán a conocer a tus visitantes en tiempo real, dónde hacen clic en tu sitio web, cómo interactúan y cómo se desplazan en tus páginas web.

Es una gran manera de saber qué áreas de tu sitio tienen más clics y vistas.

Por lo tanto, si tienes grandes metas para tu negocio en la web, asegúrate de integrar los mapas de calor para saber dónde está la atención de los visitantes.