Métricas de audiencia en Google analytics que debes seguir

Métricas de audiencia en Google analytics que debes seguir
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La sección Audiencia en el panel de Google Analytics contiene indicadores que pueden ayudar a rastrear el tráfico web, ver el número de páginas vistas, y estimar el interés del público en tu contenido. A continuación veremos como estas métricas de audiencia en Google analytics te ayudan a entender a los usuarios de tu sitio web.

Mientras que las métricas de adquisición revelan cómo los usuarios llegaron a tu sitio, y la métricas de comportamiento te indican qué páginas vieron durante la visita, las métricas de audiencia comprenden el núcleo de la plataforma Google Analytics y es lo primero que te encuentras cuando inicias una sesión.

Hay siete métricas de audiencia en Google analytics primarias a las que se debe prestar atención: Sesiones, Usuarios, Número de visitas a páginas, páginas / sesión, Duración media de la sesión, Porcentaje de rebote y % nuevas sesiones.

métricas de audiencia en Google analytics

Puedes acceder a cada una de ellas clicando el menú desplegable situado en Audiencia >> Visión general:

métricas de audiencia en Google analytics

Métricas de audiencia en Google analytics

Métrica Sesiones

Representa el número de interacciones efectuadas por un usuario en tu sitio web en determinado tiempo. Una sesión termina luego de 30 minutos de inactividad, a medianoche, y, cuando el usuario llega a tu página procedente de diferentes campañas, ya sea orgánica, referida o publicitaria.

Métrica Usuarios

Esta métrica muestra el número total de usuarios (visitantes) que han registrado al menos una sesión en un período determinado. Te informa de cuántos usuarios llegaron a tu sitio web, independientemente del número de visitas, e incluye usuarios nuevos y recurrentes.

Google Analytics tiene dos maneras de distinguir a un usuario. La primera se basa únicamente en el número de sesiones en el intervalo de fechas determinado y el tiempo de cada sesión, como se ha descrito anteriormente. La segunda, mediante las cookies que Google Analytics añade al navegador del visitante.

Ambos métodos de cálculo pueden producir resultados inexactos. Por ejemplo, la primera puede ser incorrecta si el usuario estaba activo en el sitio antes y después de la medianoche. La segunda, si un usuario borra las cookies en su navegador.

Métrica Número de visitas a páginas

El número de visitas a páginas nos dice el número de páginas vistas en tu sitio web. Una recarga de la página cuenta también, así como el navegar a otra página y volver. Un alto número de páginas vistas podría ser debido al valor y la calidad del contenido del sitio. También podría ser que los visitantes no pueden encontrar lo que están buscando o se están recargando páginas que no se representan correctamente. Es necesario consultar otras métricas para determinar la causa exacta.

Métrica Porcentaje de rebote

Es el porcentaje de visitas a una sola página. Es decir, cuando un usuario accede a una página y sale del sitio, en lugar de explorar más a fondo. Los Blogs comúnmente tienen altas tasas de rebote, ya que los visitantes tienden a leer el artículo que les interesa en ese momento y salir del sitio. Aunque también podría deberse a problemas de diseño de la web o de usabilidad. Es un valor que conviene revisar, sobretodo en las páginas de aterrizaje.

Métricas Páginas / Sesión

Esta métrica calcula el promedio de páginas vistas durante una sesión. Se debe tener en consideración que también suma las eventuales varias visitas a una misma página. Idealmente, la métrica páginas/sesión debería estar cerca del número de páginas necesarias para completar una conversión.

Métrica Duración media de la sesión

Esta métrica registra la duración media de una sesión en horas, minutos y segundos. Cuanto más relevante sea tu web para el visitante, mayor será la duración media de las sesiones ya que el visitante pasará más tiempo consultando información que le interesa.

Si la métrica Páginas / Sesión es baja y la duración media de la sesión es alta, podría significar o bien, que hay demasiada información en una página, lo que resulta en más tiempo dedicado allí, o bien, que la información es confusa, lo que resulta en una mayor duración.

Métrica % nuevas sesiones

Muestra la proporción de visitas por primera vez respecto a las visitas recurrentes. Esta métrica no sólo es importante en el seguimiento del número de nuevos visitantes, sino que también de la efectividad de tu sitio para lograr que los usuarios vuelvan.

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A menudo, el porcentaje de nuevos visitantes es un reflejo de lo bien que la publicidad y el marketing atrae a nuevos clientes potenciales. Si el número es inusualmente alto, puede deberse a la reciente incorporación de Google Analytics como herramienta de seguimiento, o que se trate de un sitio de reciente aparición en la web, por lo que todos los usuarios se consideran “nuevos”.

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