Realizar un estudio de mercado, o lo que es lo mismo, una investigación de mercados, es un paso esencial para los propietarios de sitios web y bloggers.
El gran volumen de webs y blogs que existen sobre casi cualquier tema hace que sea casi imposible destacar y hacerse un hueco.
Teniendo esto en cuenta, es más importante que nunca ser específico en tus esfuerzos de marketing.
El estudio de mercado te ayuda a:
- Comprender mejor las características y preferencias de tu audiencia.
- Identificar oportunidades para el crecimiento de tus intereses.
- Reconocer y anticiparse a los problemas en tu industria y en la economía en general
- Monitorizar la competencia en tu mercado.
- Disminuir el riesgo de una acción o campaña, tomando decisiones comerciales justificadas y no solo confiando en la intuición.
En este artículo encontrarás:
- Breve introducción al contexto de la investigación de mercados
- Estudio de mercado para bloggers
- Cómo desarrollar una Persona de Marketing
- Atributos de una Persona de Marketing
- Fuentes de de datos para la composición de la Persona de Marketing
- Claves para estudiar la competencia
- Claves para obtener información de tu audiencia de forma directa e indirecta
Tabla de contenidos
Estudio de mercado para bloggers
Qué es la investigación de mercados
La investigación de mercados es el proceso de recopilación de información sobre tu mercado, la audiencia y la competencia.
Te puede ayudar a saber más sobre las personas a las que intentas llegar, qué es lo que quieren, necesitan, creen o cómo actúan, así como también a descubrir nuevos mercados.
El estudio de mercado te permitirá Identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño y su competencia.
Lo puedes utilizar para determinar la viabilidad de tu producto o servicio, identificar cómo promocionar tu producto o servicio y desarrollar una estrategia competitiva.
Importancia de la investigación de mercados
Al desarrollar un estudio de mercado, tus objetivos prioritarios son comprender las necesidades y expectativas de tus clientes potenciales.
De esta manera podrás seleccionar o desarrollar un producto o servicio que satisfaga sus necesidades, desarrollar promociones adecuadas y garantizar la entrega del producto o servicio.
Estudio de mercado para bloggers
Si intentas atraer y contentar a todos, estás cometiendo un gran error. La publicación de contenidos que no están dirigidos a nadie en particular y destinado a las masas termina siendo ignorado por todos.
Necesitas saber exactamente con quién estás hablando y qué es lo que quieren.
Cuanto mejor conozcas a tu público, mejor podrás crear contenido que les resulte atractivo y útil de leer, compartir y recomendar a otros.
Los siguientes pasos te ayudarán a completar un estudio de mercado y así conseguir acercarte a tu audiencia y optimizar los resultados de tus esfuerzos de marketing.
Pasos de un estudio de mercado
En el nivel más básico, realizar una investigación de mercados para sitios web y bloggers se reduce a hacer un par de conjeturas y recopilar datos relevantes.
En conjunto esto te ayudará a desarrollar un mejor conocimiento de quiénes son tus visitantes.
Desarrollar una Persona de Marketing
Imagina que tuvieras que hacer un regalo a uno de tus amigos.
Probablemente pienses en lo que le gusta y lo que no le gusta a esa persona, en lo que hace durante todo el día, en su trabajo y en su situación en la vida, y en otras características que te dan una idea de sus gustos y preferencias.
Desarrollar una Persona de Marketing es algo similar. Solo que en este caso, el regalo que intentas entregar es tu contenido o producto. Y el destinatario es tu audiencia.
Una persona en marketing es un perfil de conducta, demográfico y psicológico de los miembros de tu audiencia.
Resultan de la agregación de características que componen tu visitante ideal.
Con esto, aunque le estás hablando a un grupo de personas, podrás descubrir cómo conectarte con ellos a nivel personal.
Comprender a los miembros de tu audiencia y sus motivaciones hace que sea más fácil crear contenido y productos directamente dirigidos a ellos.
Atributos de una Persona de Marketing
Aquí tienes una lista no exhaustiva de los atributos que te interesa recopilar progresivamente para crear una imagen de una persona de marketing:
Nombre. Para distinguir diferentes personas (o sea segmentos)
Situación laboral.
- Tamaño y tipo de compañía, así como la industria en la que trabajan.
- Descripción del trabajo y detalles sobre su rol en el mismo.
- Responsabilidades y personas a las que reportan.
Demografía.
- Edad. ¿Son tus visitantes ideales adolescentes, veinteañeros o maduros?
- Género. ¿tu tema o producto atrae más a un grupo demográfico masculino o femenino?
- Salario. piense en esto también en términos de poder adquisitivo.
- Ubicación. ¿Habitantes de la ciudad o gente del campo?
- Educación. también piense en esto en términos de alfabetización informática.
- Familia. ¿Qué otros roles cumplen, como padres, abuelos, etc.?
- Pasatiempos. ¿Cómo les gusta pasar su tiempo libre?
- Intereses. Blogs que leen, dónde obtienen sus noticias, etc.
Metas y desafíos.
- Objetivos en la vida.
- Desafíos a los que se enfrentan.
- Cómo puedes ayudarlos
Valores y Miedos
- ¿Qué es importante para ellos?
- ¿Qué los desvela por la noche?
Te interesa desarrollar de tres a cinco de estas personas para obtener una mejor comprensión de con quién estás tratando.
No te preocupes si no puedes completar todos los puntos de inmediato. Solo tenlos a mano y agrega datos a medida que los vayas recopilando.
Investigación de palabras clave
Cuando se trata de SEO, muchas personas piensan en las palabras clave con un enfoque técnico, algo necesario para que tu página aparezca bien posicionada en los resultados de búsquedas orgánicas.
Sin embargo, a veces no se tiene en cuenta que las palabras clave son una visión directa de la vida y la mente de los visitantes.
Existen porque las personas las entran en Google porque quieren lograr un objetivo o resolver un problema.
En consecuencia, realizando una investigación de palabras clave para tu nicho de mercado también obtienes una mejor comprensión de lo que le interesa a tu audiencia.
El proceso de hacer una investigación de palabras clave podría llevar artículo completo. Te dejo aquí algunas herramientas que te ayudarán a conseguirlo con éxito:
Herramientas gratuitas para búsquedas generales
Herramientas gratuitas para el descubrimiento de palabras clave
Herramientas gratuitas de sugerencia de palabras clave
Herramientas avanzadas para la búsqueda de palabras clave
Datos analíticos de tu sitio web
Las aplicaciones de análisis de datos te proporcionarán más información sobre tu público.
Gran parte de la información que estás buscando para darle vida a tu persona de marketing se puede encontrar allí.
Google Analytics.
En la pestaña Público. Si tiene habilitadas las «Funciones de publicidad», el paquete de análisis de Google te proporcionará datos sobre la edad, el sexo, la ubicación y los intereses de tus visitantes.
En Adquisición> Descripción general> Búsqueda orgánica, puedes ver qué palabras clave los conducen a tu sitio web. Esa es una información importante para entender a tu audiencia.
Google Search Console.
Google Search Console ofrece una forma aún mejor de descubrir qué consultas de búsqueda están generando tu tráfico.
En Tráfico de búsqueda> Consultas de búsqueda, encontrarás una lista de las palabras que las personas escriben en el buscador Google cuando tus páginas y publicaciones aparecen en los resultados.
Una excelente manera de descubrir en qué temas relacionados puede estar interesada tu audiencia.
Bing.
Las herramientas para webmasters que ofrece Bing no son nada despreciables. Échales un vistazo para descubrirlas si no las usas todavía.
Analiza la competencia
Una buena forma de saber quién estaría interesado en tus temas es mirar lo que están haciendo otros en tu nicho.
Si aún no conoces quién es tu competencia o quieres refrescar tu lista, estos artículos te ayudarán a hacerlo:
Una vez que hayas identificado a los pesos pesados, podrás obtener más información sobre tu público al comprobar lo que ya funciona para ellos:
Contenido de mayor éxito. Mira los artículos que reciben la mayoría de los comentarios y las acciones. Para esto último, también puede usar herramientas como Buzzsumo o Feedly.
Temas que cubren. Si hay algunas áreas temáticas en las que no has pensado y que funcionan sorprendentemente bien, vale la pena señalarlas.
Tipo de contenido que publican. Presta atención a la longitud y al tipo de contenido. Te interesa saber, por ejemplo, si su audiencia prefiere artículos detallados o el contenido en formato corto también funciona. Y también el uso y acogida de vídeos e infografías.
Comentarios en el blog. Los comentarios del blog son un tesoro de información. Intenta identificar temas comunes y preguntas frecuentes.
Enlaces entrantes. Al descubrir quién enlaza a la competencia, puedes calibrar la red detrás del sitio, blogs relacionados, foros y otros lugares donde se reúne su audiencia.
Obtener retroalimentación directa
Una forma sencilla de enriquecer tu estudio de mercado es simplemente hacer preguntas a tu audiencia y visitantes.
Así es, habla con otro ser humano. Ten una conversación con personas que ya están en tu sitio, utilizando tu servicio o leyendo tu blog para descubrir qué les gusta, qué no les gusta y qué pueden estar echando en falta.
Hay diferentes formas de hacerlo:
Encuestas y cuestionarios. Crea una encuesta corta y solicita amablemente a tu audiencia que la complete.
Puedes enviarla a tu lista de correo electrónico, publicarla en tu sitio y/o redes sociales.
Tampoco te será difícil encontrar plugins para encuestas en WordPress.
Comentarios del usuario. Presta atención a los comentarios no solicitados. Si tienes un sitio web, la gente a menudo te escribirá mensajes con preguntas o comentarios.
Esto te proporciona una vista directa al mundo interno de tu audiencia y es una excelente manera de comenzar una conversación y obtener más información sobre ellos.
Realiza preguntas en las redes sociales. Otra forma de lograr que tu público te responda es a través de las redes sociales.
Si tienes suficientes seguidores, preguntarles sobre lo que les está causando problemas o entusiasma a menudo te dará un buen número de respuestas.
Algunas personas incluso colocan este tipo de preguntas en sus autoresponders para los nuevos registros por correo electrónico.
Plataformas como Facebook y Twitter son otro gran recurso en un estudio de mercado para obtener información sobre tu público.
Usa las herramientas analíticas sociales. La mayoría de las plataformas vienen con su propio conjunto de herramientas de Analytics.
Facebook Insights (parte de las páginas de Facebook) y Twitter Analytics (en la pestaña Seguidores) te proporcionarán datos demográficos e información sobre los intereses de tu audiencia.
Si eres un profesional de Twitter te interesarán las herramientas que encontrarás en estos artículos:
Sigue los Hashtags. En nuestros días, las personas comparten sus sentimientos, sus puntos débiles y sus necesidades libremente, todo lo que necesitas hacer es escuchar.
Las soluciones de software como Tweetdeck y Hootsuite te permiten suscribirte a los hashtags relevantes para tu sitio web o industria.
De esta forma, podrás ver todos los tweets que se publican con estos hashtags adjuntos y entenderás rápidamente lo que la gente está pensando.
Únete a grupos y comunidades. Dios los cría, y ellos se juntan. Es natural que tu audiencia se congregue en grupos de interés.
Ya sea en LinkedIn, Facebook u otro lugar, intenta señalar los tres o cuatro grupos principales con los que se relaciona tu usuario ideal.
Luego observa y únete a la conversación para obtener más información sobre ellos.
Llévate esto
Realizar un estudio de mercado que te ayude a comprender a tu audiencia es esencial para conseguir un sitio web o blog de éxito.
Te permite proporcionar contenido útil a las personas que visitan tu sitio, focalizar tu estrategia de marketing y relacionarte con los problemas y desafíos de tus seguidores.
Al desarrollar un número de personas de marketing, puedes darle una cara a tu miembro típico de la audiencia.
Hacer conjeturas sobre tu audiencia y justificarlas con datos verificables te permitirá comprender mejor a tu audiencia. Esto te ayudará a servirlos de una manera más significativa.
Aunque a veces puede parecer un acecho, te lo agradecerán al final.
